Petrol Mahallesi Organize Sanayi Bölgesi 9.Cadde No:10 Adıyaman adresine mukim Adıyaman Vergi Dairesine 4780116070 numarası ile kayıtlı İnternet Tekstil Sanayii ve Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket” veya “Grimelange”) olarak mahremiyetinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz. Grimelange olarak hizmet vermeye başladığımız ilk yıllardan itibaren kuruluş yerimiz olan Adıyaman’da istihdam sağlamayı ve sanayinin gelişmesine katkıda bulunmayı amaçlamış, ayrıca ihracat ve uluslararası ticareti Güneydoğu’dan başlatan öncü firmalardan biri olarak tekstil alanında faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. Tekstil sektörlerinde en yüksek kaliteyi sunma hedefiyle çalışırken, ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın verilerinin korunmasını iş modelimizin temel unsurlarından biri olarak görmekteyiz. Bu kapsamda, Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikamız, müşterilerimize, iş ortaklarımıza ve çalışanlarımıza verdiğimiz önemin bir göstergesidir. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve saklanması süreçlerinde şeffaf, güvenilir ve sorumlu bir yaklaşım benimsiyor; verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımına karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikasında sizlere kişisel verilerin işlenmesi süreçlerine ilişkin bilgi vermeye ve sizleri en iyi şekilde bilgilendirmeye çalışacağız.
I. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Şirketimiz, kişisel verileri doğrudan siz müşterilerimizden/ziyaretçilerimizden, mağazalarımızdan, mağaza ve hizmet alanlarında bulunan CCTV sisteminden, Şirketimizin mağazalarındaki satış bankolarından (kasa), sizinle aramızdaki sözleşme ilişkisinden, internet sitemizden, mobil uygulamamızdan, e-posta, posta, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak öğrenilen veriler şeklinde elde etmekte, bu elde edilen kişisel veriler, Kanun’da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve sizinle aramızdaki ilişkinin icrası ve faaliyetlerin mevzuata uygunluğunun temini amaçları başta olmak üzere aşağıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak, sizlerle bir sözleşme ilişkisi kurmamız, ve bu sözleşmeden kaynaklanan ifa yükümlülüğümüz ile ilgili olması kaydıyla, sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için zorunlu olması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli olduğu durumlarda sizlerden aldığımız açık rızanız hukuki sebepleri doğrultusunda işlenmektedir.
II. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşlendiği
Grimelange olarak tüm süreçlerimizde faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesini temin etmek ve sizlere en iyi hizmeti vermeyi amaçlamaktayız. Kişisel verileriniz, sizlerle sözleşme ilişkisi kurmamız ve bu sözleşme sürecinin tüm safhalarını yönetmemiz, uçtan uca pazarlama süreçlerini planlamamız ve icra etmemiz, size en uygun teklifin hazırlanması ve sunulması, bilgi güvenliğini, fiziki mekan güvenliği ve hukuki işlem güvenliğini sağlamamız ve faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesini sağlamamamız başta olmak üzere, ürün/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, üyelik süreçlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, ürün/hizmet kalite standartlarının yönetimi, lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün/hizmet satışına ilişkin fatura tanzimi/tadili/iptali, ödeme ve tahsilat ile diğer muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi, ürün/hizmet sipariş durumlarının güncellenmesi ve bilgi verilmesi, sipariş hazırlama, paketleme, sevk irsaliyesi hazırlama ve kargolama süreçlerinin yürütülmesi ile teslimat bilgilerinizin güncellenmesi, siparişinizin size ulaştırılabilmesi veya “Mağazadan Teslim Al” hizmetinden yararlanmak istemeniz halinde mağazalardan ürünlerinizi teslim alabilmenizin sağlanması ve siparişinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılması, tarafınızca üçüncü kişilere ürün gönderilmesi halinde, siparişinizin ilgili kişiye ulaştırılabilmesi, verilerinizin doğruluğunun sağlanması, istatistiksel değerlendirmeler ve pazar araştırmaları yapılması, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, ürün/hizmetlerin reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, ürün/hizmetlerimize bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayet süreçlerinin yönetimi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, denetim ve etik faaliyetlerin yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önlemlerin alınması ve değerlendirilmesi, Şirket operasyonlarının güvenliğin temini, fiziksel mekân güvenliğinin temini, taşınır mal ve kaynakların güvenliğinin temini, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yasal mercilerden gelen taleplerin karşılaması, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ile organizasyon ve etkinlik yönetimi, mevzuata aykırı her türlü muhtemel fiil, suç veya davranışa karşı sizin, Grimelange ve çalışanlarının ve diğer üçüncü kişilerin güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlerin ve hukuka aykırı kullanımların tespit edilmesi, sözleşme ve mevzuata aykırı kullanımların engellenmesi ile işlem güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenecektir.
III. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Grimelange kişisel verilerinizi bilme gereği ve kullanma gereği ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. İş faaliyetlerinin yürütülmesi veya denetimi, iş sürekliliğinin sağlanması, dijital altyapıların işletilmesi farklı paydaşlarla sürekli veri akışını zaruri kıldığı için işlediğimiz kişisel verileri belirli amaçlarla yurtiçi ve yurtdışında yerleşik üçüncü kişilere aktarmak durumundayız. [GY1] Ayrıca, sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerimizi tam ve gereği gibi yerine getirebilmemiz için kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması çok önemlidir. Bunun için de muhtelif iş ortaklarıyla ve hizmet sağlayıcılarla çalışmak durumundayız.
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve bu amaçların yerine getirilmesi ile sınırlı olarak; tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, denetim etik faaliyetlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi için hizmet sağlayıcılarımızla, bilişim altyapımızı sağlayan hizmet sağlayıcılarımızla, iletişim ve elektronik haberleşme alanındaki çözüm ortaklarımızla, müşteri ile beğeni ve tercihleri doğrultusunda iletişime geçilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcı ve iş oraklarımızla, profilleme, segmentasyon, analiz, kullanım tercihleri, sunulan hizmetlerin özelleştirilmesi, pazarlama ve reklam amaçlarıyla bu alanda hizmet sunan iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, iletilerin yönetilmesi için ileti yönetim sistemi kayıt bağlamında Ticaret Bakanlığı ve yetkilendirdiği şirketle ve ileti gönderimi için yetkili ticari ileti altyapı sağlayıcıyla, finansal süreçlerin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi için ilgili iş ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, organizasyon ve etkinlik alanında hizmet sunan iş ortaklarımızla, hizmetlerin kalite kontrol, şikâyet yönetimi ve risk analizi alanında hizmet sunan iş ortaklarımızla, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında ilgili avukatlar, denetçiler ve uzmanlarla, düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi yetkili makamlarla işbu amaçlarla sınırlı olarak paylaşılabilecektir.
IV. Veri İşleme ve Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaçla sınırlı ve ölçülü olma ilkesi doğrultusunda işbu aydınlatma metni belirtilen amaçlarla sınırlı olarak tabi olduğumuz güncel mevzuat hükümlerinde belirtilen süreler dahilinde saklanacaktır. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir. Veri işleme ve saklama süresine ilişkin olarak meydana gelebilecek mevzuat değişikliklerinde kişisel verileriniz, bu değişikliğe uygun olacak şekilde işlenecek ve muhafaza edilecektir.
V. İlgili Kişilerin Kişisel Verileri Üzerindeki Haklarının Neler Olduğunu ve Bu Hakları Nasıl Kullanabilecekleri
Kişisel verileri işlenen ilgili kişiler, kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme; kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme; KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme; (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla; [email protected] [GY2] ile iletişime geçebilir, Petrol Mahallesi Organize Sanayi Bölgesi 9.Cadde No:10 adresine talebinizi elden iletebilir veya web sitemizde yer alan başvuru formunu doldurarak başvurabilirsiniz. Bu şekilde başvurunuzu tarafımıza iletmeniz halinde talepleriniz en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
Başvuru taleplerinizin, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında değerlendirilmesi için adınız, soyadınız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaranız; yabancı uyruklu iseniz uyruğunuz ile birlikte pasaport numaranız veya yabancı kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri adresiniz, varsa elektronik posta adresiniz, telefon veya faks numaranız ile talep konusunu içermesi gerekmektedir. Talebinizin niteliği ve başvuru yöntemine bağlı olarak, başvurunun gerçekten size ait olduğunu doğrulayabilmek ve haklarınızı koruma altına alabilmek amacıyla ek doğrulama talebinde bulunabiliriz.